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Home Planning Interattivo e Dispacting

Moduli Planning e Dispatching

Organizza e Pianifica al meglio le Attività delle persone!

modulo planning e dispatching

Assistance.Net è dotato di due moduli che ti potranno aiutare a organizzare e pianificare le attività dei tuoi tecnici, in base a qualsiasi esigenza, sia essa di data, di risorsa o di tempistica. Potrai visualizzare il Planning Interattivo per programmare con immediatezza e semplicità l'agenda degli appuntamenti attraverso codici colore immediati: potrai così visualizzare con colori diversi lo stato di ciascun intervento (sia esso prenotato, annullato, confermato, eseguito).

 

 Le funzionalità di questi moduli sono davvero innovative ed efficienti. Scoprile qui di seguito


Planning interattivo:

  • in partenza usufruirai di un elenco tecnici e di un calendario che potrai impostare in base alle tue esigenze;
  • potrai visualizzare tutti gli interventi assegnati ai tecnici;
  • con diverse colorazioni potrai evidenziare ogni singolo status dell'intervento;
  • potrai visualizzare, sulla griglia predisposta per la visualizzazione degli interventi, gli interventi associati, ma anche quelli non assegnati ai tecnici;
  • Con un doppio click sul numero dell’intervento non ancora assegnato, potrai accedere alla maschera dei ticket in modo da poter selezionare un operatore disponibile: al salvataggio il planning viene aggiornato in automatico;
  • potrai impostare dei filtri su diversi criteri disponibili, quali: data, collaboratore, mansione, cliente, zona, interventi assegnati o non ancora assegnati;
  • NOVITA': potrai cambiare a livello di tempo o di tecnico incaricato i dettagli di un intervento in modalità drag/drop (assegnando  cioè l'intervento in questione in una giornata o in un orario diversi da qualli stabiliti e a un tecnico differente da quello di partenza, trascinando semplicemente l'intervento con il mouse);
  • NOVITA': posizionando il cursore del mouse sull'intervento selezionato, apparirà un tool tip contenente i dettagli dello stesso (cliente, sede cliente, problematiche relative all'intervento,..);
  • selezionando un intervallo di tempo e azionando il tasto destro del mouse, si ottiene l’inserimento al volo di un nuovo intervento, per rendere istantanea l’organizzazione delle risorse umane;
  • potrai stampare ed esportare (per esempio in Excel) ogni parte dell'intervento;
  • potrai personalizzare le voci del modulo (indicando ad esempio le ore d'inizio e di fine della giornata lavorativa).

Dispatching:

  • potrai assegnare gli interventi in maniera massiva (ad esempio delegando ad un unico tecnico 100 interventi);
  • potrai stabilire filtri per eseguire il dispatching.

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